Для врачей скорой значения не имеет – есть ли у вас полис ОМС, регистрация и даже российское гражданство. Экстренную помощь должны оказывать всем нуждающимся – не требуя при этом документов.
       
      А вот ждать бригаду скорой помощи можно долго, не смотря на приказ Минздрава, что время приезда скорой не должно превышать 20 минут.
       
      Владимир Улога, заместитель начальника управления здравоохранения Ленинского района Московской области: "Основная масса жалоб – жалобы на время доезда скорой помощи. Когда мне плохо – то счет идет на… Но счет идет на минуты… Для меня каждая минута оборачивается часом."
       
      На самом деле, речь о жизни и смерти идет только в 20% случаев. А есть еще и необоснованные вызовы.
       
      Владимир Улога, заместитель начальника управления здравоохранения Ленинского района Московской области: "Заболела голова. Померил температуру – ну зачем ждать участкового врача, хотя он и работает. Проще вызвать скорую. Приехали. Помощь оказали и все, не нужно думать."
       
      Высокое давление, температура – ниже 39 – с такими симптомами нужно обращаться к участковому. На подобные вызовы бригаду имеют право не отправлять. Но зачастую врачи едут и к таким пациентам.
       
      Пока вы ждете когда приедет скорая, желательно собрать то, что в больнице понадобится в первую очередь. Тапочки, полотенце, пижама, халат, посуда – ее в больнице тоже не дают, как и предметы личной гигиены.
       
      Скорая отказывается госпитализировать? Звоните старшему диспетчеру, требуйте от бригады письменный отказ. При подозрении на инфаркт, аппендицит или инфекционные болезни, остром приступе бронхиальной астмы пациента обязаны забрать в больницу. Правда, ваши пожелания насчет конкретного стационара могут не учитывать.
       
      Владимир Улога, заместитель начальника управления здравоохранения Ленинского района Московской области: "Попросить можете, но при условии, что эта больница принимает скоропомощных больных."
       
      Если угрозы жизни нет – врач окажет всю необходимую помощь на дому. Причем, он ОБЯЗАН дождаться, пока самочувствие улучшится.
       
      Валерий Крылов, начальник станции скорой помощи, г. Видное: "После инъекции надо посмотреть, что лекарства подействовали как надо, и, как только врач в этом убедится, тогда уже можно уезжать…Но тоже слишком долго находиться у пациента по своей специфике не можем."
       
      У всех обладателей полиса Обязательного медицинского страхования есть также право для решения любых спорных вопросов позвонить куратору в страховую компанию, выдавшую полис. Именно она отвечают за качество медобслуживания, в том числе и по скорой помощи.